¿Cuándo se despacha mi pedido?
Cada producto se elabora a mano en nuestro taller. Una vez confirmado el pago, el pedido se prepara y se despacha en 7 días hábiles desde la compra y envío de la foto (en el caso de los imanes con foto). Los productos personalizados se empiezan a producir cuando recibimos tus datos y fotos.
¿Cómo personalizo mi pedido?
Después de la compra te escribimos por WhatsApp para pedirte los datos (nombres, fecha, fotos, etc.). Te enviamos una muestra del diseño y, cuando la aprobás, comenzamos la producción.
¿Qué pasa si necesito el pedido para una fecha puntual?
Los plazos de producción y despacho son los que figuran al momento de comprar (sólo días hábiles) si necesitas el producto para una fecha anticipada o puntual escribinos por whatsapp antes de hacer la compra
¿Cómo se envían los pedidos?
Enviamos por Correo Argentino a todo el país. El costo y el plazo se calculan en el carrito con tu código postal.
¿Cuánto tarda en llegar?
Una vez despachado, el envío demora 3 a 5 días hábiles según tu zona. Te mandamos el código de seguimiento apenas sale.
¿Qué pasa si no estoy en mi domicilio cuando llega el pedido?
El correo no llama por teléfono antes de entregar. Si no hay nadie en el domicilio que figura en el paquete, el pedido se deriva a la sucursal más cercana y desde ahí tenés que retirarlo dentro de los 3 días hábiles.
Pasado ese plazo, el paquete vuelve a nuestro taller y, para volver a enviártelo, el nuevo envío corre por tu cuenta.
Para evitar inconvenientes:
¿Qué medios de pago aceptan?
Tarjetas de crédito y débito, transferencia (con descuento), Pago Fácil y Rapipago. Hay 3 cuotas sin interés.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Al ser productos hechos a pedido y personalizados no hay devolución. Los plazos de entrega informados por el correo son estimados. Una vez despachado el pedido, las demoras propias del servicio postal pueden escapar a nuestro control; en ese caso te enviamos el código de seguimiento, te acompañamos en el reclamo ante el correo y buscamos juntos una solución.
¿Los productos digitales cómo se reciben?
Después del pago recibís el archivo por mail o link de descarga de forma inmediata en PDF y el link directo de canva para personalizarlo.
¿Cómo puedo contactarlos?
Por WhatsApp al 54 11 3558-6062, por Instagram o por el formulario de contacto. Respondemos de lunes a viernes de 10 a 20 horas
